bigpo.ru
добавить свой файл
1 2 ... 10 11









Мы часто оказываемся в ситуации, когда наглые чиновники или мошенники пользуются нашей юридической безграмотностью. Где искать от них защиту? До личных адвокатов. Как на западе мы не доросли. Зато слова «обращайтесь в суд» уже не режут слух. Но с какого бока подступится к этой ситуации?










Введение……………………………………………………………………4


Защита прав граждан……………………………………………………....6


Защита прав граждан в сфере медицинских услуг……………………...29


Защита прав граждан в сфере образовательных услуг………………….33


Защита прав граждан в сфере потребительских услуг………………….35


Защита прав граждан в сфере коммунальных услуг…………………….46


Защита прав граждан в сфере транспортных услуг……………………..51.


Защита прав граждан в сфере туристических услуг……………………61


Полезные адреса……………………………………...……………………65








С чего начинать?

Если против вас совершили действия, подпадающие под Уголовный или Административный кодекс – к примеру, поцарапали машину, обманули, на вас напали хулиганы, даже если мешает спать сосед – «барабанщик»… - первым делом идете в ближайшее отделение и пишите заявление. Всегда потерпевший пишет заявление по месту совершения преступления (если жителю Урюпинска на Красной площади отдавил ногу житель Верхней Пышмы, то судиться они будут в Москве).

Когда же вы попадаете в спорную ситуацию (виновными можно признать обе стороны): не можете с соседом поделить земельный участок, начальство не платит зарплату… - не тратьте силы на участкового – все равно получите стандартную отписку. Эти вопросы относятся к гражданским спорам, а ими занимается только суд.

Заметьте, чтобы выиграть процесс, не помешает накопить больше «козырей» на этапе досудебного разбирательства.


Как защищаться?

Хорошо подготовленное исковое заявление увеличивает шансы на успех. Поэтому желательно, чтобы его готовил юрист.

Бесплатного адвоката дадут тем гражданам, у кого доход меньше прожиточного минимума, ветеранам ВОВ (если дело не связано с коммерцией), несовершеннолетним, живущим в приютах, и т.д. Полный перечень льготников есть в ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в РФ» (от 31.05.2002).

В остальных случаях о гонорарах с адвокатом договариваются лично. Весь процесс – от составления юридических документов до участия в судебных заседаниях – потянет на кругленькую сумму – минимум 30 тыс. руб.

Но не отчаивайтесь. Вы можете рассчитывать на бесплатную юридическую консультацию в Федерации правовой помощи потребителям, филиалах Общества защиты прав потребителей, а также Общества защиты прав пациентов. Если они сочтут дело заведомо выигрышным, то их юристы будут представлять ваши интересы в суде. А свой гонорар они взыщут с проигравшего ответчика. Бесплатную консультацию можно получить также в сети Интернет, например, на сайте «Виртуального юрклуба» (www.yurclub.ru) Там же часто публикуются телефоны бесплатной помощи.


Куда писать?

ИСК к физическому лицу предъявляется в суде по месту его жительства, а к юридическому лицу – по его юридическому адресу.

Иск к нескольким ответчикам, которые живут или находятся в разных местах, можно предъявлять по месту жительства одного из них.

Иск о праве собственности на недвижимость и землю предъявляются в суде по месту нахождения имущества, независимо от места проживания или места нахождения истца и ответчика.

У вас два пути: отправить иск по почте (заказным или ценным письмом с описанием вложений и уведомлением о доставке) или вручить судье на приеме.

Вопрос о возбуждении дела судья решает в течение пяти дней. Если вы неправильно оформили бумаги или не уплатили госпошлину, он оставит заявление без движения. Об этом решении вас известят письмом. Срок для устранения недостатков – не менее 20 дней со дня отправки. Важно: если вы уложились в отведенное время, то заявление считается поданным в тот день, когда его подавали впервые.

Сразу готовьте деньги на возможные судебные расходы. Кроме госпошлины оплачивается канцелярский сбор за приглашение свидетелей и издержки, связанные с рассмотрением дела (то есть суммы, которые оплачивают свидетелям и экспертам: билеты, проживание, суточные, средняя зарплата за время, которое потерял свидетель или эксперт в суде).

Сначала за все платит истец. Если ответчик проиграл дело, то он возмещает эти затраты. Если суд отклоняет иск, истцу судебные расходы не возвращаются.


Что писать в исковом заявлении?

  • Наименование суда;

  • Данные о себе: Ф.И.О. и адрес;

  • Наименование и адрес ответчика;

  • Подробное описание ситуации (что произошло);

  • Опишите свои аргументы (приложите документы, данные свидетелей). Если истцу не удается достать какой - то необходимый документ, укажите это в иске, чтобы суд его затребовал;

  • Подробно напишите о досудебной переписке с ответчиком, с другими инстанциями;

  • Укажите цену иска (какую компенсацию требуете за ущерб, моральный вред).


Не забудьте! Составить полный перечень всех документов и вещдоков, прилагаемых к заявлению. Поставьте подпись и дату.


К иску надо приложить:

  • Его копии – по количеству ответчиков и третьих лиц;

  • Все перечисленные доказательства и копии документов, указанных в иске;

  • Квитанции об оплате государственной пошлины.











С хамами и клеветниками.

Повод. Начальник, сосед или просто прохожий обозвали вас нехорошим словом, напечатали компромат и т.д.

Действия. Комментирует адвокат Адвокатской палаты г. Москвы Светлана Холенева:

-В законе нет точной формулировки неуважительного обращения. Поэтому убедить судей, что имело место оскорбление чести и достоинства, может лишь ораторский талант адвоката.

Если клевета или оскорбления появились в Интернете, то вы можете подать в суд на администрацию сайта. При этом суд заставит ее предоставить данные, которые помогут идентифицировать виновного.

Сроки: могут растянуться на годы.

Шансы: 5050.

История. За козла ответил

Глава сельсовета в Алтайском крае подал в суд на районного начальника за оскорбление. Тот обозвал потерпевшего прилюдно, как сказано в приговоре, «одним из сельскохозяйственных животных, имя которого носит явно оскорбительный оттенок». Шефа-грубияна суд приговорил к штрафу в размере 42 тыс. руб.ших будет выплачена компенсация за моральный ущерб в размере 10 тыс. ые в таких ситуаци, срочного ремонта са


Если вас сделали инвалидом.

Повод. В 2003 г. житель с. Большое Сорокино Тюменской обл. Александр Циопа поскользнулся на тротуаре. Бывший «афганец», который без ранений прошел войну, профессиональный спортсмен, сегодня не может даже передвигаться пешком по родному поселку – выручает старенькая «шестерка». За плечами у него 5 сложных операций, а как результат – третья группа инвалидности, металлическая пластина в ноге, одна нога короче другой на 4 см.

Действия. Написал исковое заявление в суд, объявив ответчиком администрацию Сорокинского муниципального района. Иск был передан в суд соседнего города Ишим. Причина – чтобы избежать предвзятости, т.к. Циопа работает в управлении судебного департамента. Около полугода собирал необходимые справки и документы, ждал ответы на запросы. Например, из Гидрометцентра – какая была погода в тот день, из больницы – о состоянии здоровья и инвалидности, показания свидетелей – о том, что упал сам, никто не толкал. Нанял адвоката, на его стороне также выступила прокуратура. Не побоялся судиться и выиграл!

Сроки рассмотрения. До 2 лет.

Шансы на успех. 80 %

История. «До ручки» его довели те же самые власти, которые и должны были содержать в порядке тот самый тротуар, на котором поскользнулся Циопа. Его разозлил тот факт, что за задолженность по квартплате на его семью подали в суд. Супруги Циопа взяли ссуду и погасили задолженность, после чего подали ответный иск – на администрацию, которая и является собственником тротуара. Вместо 400 тыс. руб. в качестве компенсации морального вреда Александру присудили 10 тыс. руб. Как сообщили в администрации района, эта статья расходов в бюджете района не была предусмотрена. На заседании местной Думы будет решаться вопрос об увеличении годового бюджета на 100 тыс. руб., после чего деньги ответчик вернет в течение трех месяцев, как и положено по закону.


С начальником.

Повод. Задержали зарплату, незаконно уволили.

Действия. Комментирует адвокат Адвокатской палаты г. Москвы Светлана Жмурко:

- К иску с требованием вернуть задолженность по зарплате (подается на организацию) прилагаются расчетные листы за предыдущие месяцы работы, трудовой договор (один экземпляр которого обязательно хранится у работника) и копия паспорта. Справку о сумме долга вам вряд ли выдадут в бухгалтерии. Ее затребует суд по ходу процесса. Если невыплаты вам принесли моральные страдания, опишите их в иске и добавьте пункт о моральном ущербе. За задержку зарплаты работодатель несет административную и уголовную ответственность. Не платить больше двух месяцев – штраф до 120 тыс. руб. в пользу государства (новая редакция статьи УК). Руководитель может нарваться на максимальный срок лишения свободы – 2 года.

Госпошлину платить в суде не надо.

Сроки: от 2 до 6 месяцев.

Шансы: 100 %.

Если вас незаконно уволили, то и к иску приложите трудовой договор и нотариально заверенную копию трудовой книжки. Однако на быстрое восстановление трудно рассчитывать.

История. Прокурора лишили крыши

Пенсионерка Гришина из Мурманской области отсудила квартиру у прокурора. По закону человек, проживший в ЗАТО более 10 лет, после увольнения может за счет федерального бюджета получить квартиру за его пределами. Прокурор, оспаривая это решение, дошел до областного суда, но безуспешно: его кассационную жалобу не удовлетворили.


с военачальниками

Повод. Не дали отпуск, выселили из ведомственной квартиры, незаконно уволили, нарушили условия контракта.

Действия. Если военнослужащего обидел командир или военное ведомство, вплоть до Министерства обороны, обращаться надо в военный суд первой инстанции – это гарнизонный суд по месту нахождения воинской части. И только после того, как Тамм иск не приняли или отклонили, обращайтесь в суд второй инстанции, т. е. в суд вашего военного округа. «Прыгать через голову» бесполезно – все равно военные юристы отошлют иск в суд первой инстанции.

Справка. Все права прописаны в законе «О статусе военнослужащих», поэтому при составлении иска обязательно сошлитесь на этот документ.

Шансы на успех: 50  50 (военачальники и их юристы тщательно оберегают честь мундира).

История. Истцы в запасе

В конце 90-х все военные суды были завалены исками военнослужащих, которых уволили без предоставления жилья и компенсации за продовольственный паек. Все решения приняли в пользу пострадавших. Правда, свою квартиру половина из них ждут до сих пор.


Если не отдают вашу зарплату

Повод. Обанкротившееся предприятие увольняет сотрудников, не выплатив им зарплату (порой – за несколько месяцев, а то и лет). Предприятие – преемник открещивается от всех долгов.

Действия. Желающих получить со своей конторы задолженности по зарплате должны держаться вместе, запастись терпением и не поддаваться на провокации. Во – первых, коллективу нужно выбрать лицо, которое сможет отстаивать общие интересы при контактах с представителями власти, предприятия – преемника и других структур (один вменяемый человек сможет добиться большего, чем взбудораженная толпа). Во–вторых, необходимо заручиться поддержкой юриста, знающего тонкости законов о труде. В–третьих, следует быть готовыми продемонстрировать свою решимость и готовность во что бы то ни стало добиться справедливости на митингах и пикетах. В-четвертых, не реагировать на попытки разобщить коллектив (кого-то могут попытаться запугать, кому-то пообещать отступные).

Сроки рассмотрения дела в суде. Может тянуться годами.

Шансы на успех. 30-40%

История. Обещанного три года ждут.

Владимир Белов из г. Судогда Владимирской области три года добивался чтобы две тысячи рабочих обанкротившегося завода «Стекловолокно» получили долги по зарплате. За это время он обошел все инстанции – от городской администрации до администрации Президента России. Бывшие заводчане при этом несколько раз выходили митинговать и даже перекрывали дорогу, ведущую через город. Но выручил случай: арбитражный управляющий оказался человеком неравнодушным – и именно он нашел в юридических документах лазейку, которая в конце концов помогла выиграть дело. В итоге рабочие получили 18 млн. руб., «честно заработанных», и еще 2 млн. руб. в качестве компенсации за задержку зарплаты.


задерживают зарплату.

Обращаться следует в Государственную инспекцию труда Ростовской области, - говорит Ирина Карлова, начальник организационно-аналитического отдела Управления по труду РО. Телефон дежурного инспектора 263-66-23. Жалобы принимаются независимо от того, на каком предприятии человек работает: на государственном или на частном. Желательно, конечно, чтобы это был не анонимный звонок, а человек мог назвать свою фамилию и должность. В таком случае будет поведена конкретная проверка по факту нарушения трудового кодекса. Для этого создается специальная комиссия, в которую входят представители прокуратуры, налоговой инспекции, ОБЭП и т.д. По этому же телефону можно пожаловаться, если на частном предприятии не платят сверхурочные. Если человек за дополнительную работу не получает денег, то это такое же нарушение трудового кодекса.

Кстати. Сообщить об организации, на которой, скрываясь от налогов, выплачивается теневая зарплата, можно по телефону: 263-53-86.

С пенсионным фондом.

Повод. Неправильно рассчитали пенсию.

Действия. Приложите к иску копию трудовой книжки и справки с бывших мест работы, где за пять лет непрерывного стажа у вас была самая высокая зарплата.

Госпошлину пенсионеры не платят.

История. Одна за всех

Пенсионерка Лидия Праведная из Новосибирска добилась перерасчета пенсии через Страсбургский суд. Суд обязал российское правительство выплатить разницу с индексацией всем российским пенсионерам.

Живучая

Жительница Нижневартовска Галина Фролова, объявленная умершей, выиграла суд о возмещении материального и морального ущерба. Правда, вместо 500 тыс. руб., заявленных в иске, пострадавшая получит в качестве моральной компенсации всего 22 тыс. руб. О том, что она «умерла», Фролова узнала 6 декабря 2002 г. В результате бюрократической ошибки ее фамилию вычеркнули из списков получателей пенсий, пособий и даже абонентов телефонной сети.



следующая страница >>